「ルフトハンザの象徴であるツルのロゴが誕生して100年が経ちました。私たちはこの節目に、ブランドのプレミアム感を改めて打ち出す必要性を感じたのです」

今回、ブランド全体のデザインを刷新することとなったきっかけを、シュラウビッツ氏はこう語り始めました。ルフトハンザを象徴する、グラフィックアーティストのオットー・フィルレが100年前に手がけたツルのロゴ。このたび、細部にわたってデザインの見直しが行われ、スリムに生まれ変わりました。ツルを囲む輪のラインはより細くなり、エレガントで軽やかな印象を与えます。また、これまでのイメージカラーであったイエローとブルーのカラーバランスは、より明確に使い分けられることに。

「刷新にあたり、プレミアム感を象徴するブルーをメインカラーに採用しました。機体には信頼性と透明性、バリューを感じさせるブルーを使う一方で、ときめき感や驚きを表すイエローは空港の看板やデジタル機器に取り入れるなど、用途に応じて使い分けることにしました」

新デザインの機体の尾翼には、おなじみの黄色い円に囲まれたツルのロゴは姿を消し、深みのあるブルーにシャープなツルが描かれました。上空に向かって羽ばたく機体は、新時代を予感させる存在感を放っています。

「デザインのリニューアルに一貫しているコンセプトは、“より軽く”という点です。われわれは、飛行機のフォルムは美しいものである、という信念を抱いています。装飾的なものは極力排除し、機能的な要素を残すことで、飛行機本来の美しさが現れてくるのです」とシュラウビッツ氏は続けます。

ツルのデザインの変更に合わせ、社名のロゴもより細目の書体に変更され、全体的にすっきりとした印象に生まれ変わりました。

「われわれが目指すのは新しい時代に即したプレミアムな航空会社です。ブルーとイエローが混在している現状を軌道修正し、派手さを抑えたドイツらしい、クリーンなデザインを実現しました」

機能を追求したその先に立ち現れる美しさは、まさにドイツデザインの真骨頂といえます。

デザインのリニューアルに伴い、同社が力を入れているのがデジタル化です。搭乗者とのコミュニケーションをスムースにするために、いまやデジタル機器は欠かせません。

「お客様が搭乗するまでには、予約や確認などさまざまな場面でタッチパネルを用いたコミュニケーションが行われています。たとえばスマートフォンやスマートウォッチ、空港内の案内パネルにはよりスマートに誘導できるシステムデザインを取り入れるほか、eジャーナルの無料ダウンロードなどソフト面でも順次刷新を行います」

デザインのリニューアルが行われる一方で、顧客へのきめ細やかなサービスも欠かせません。

「ビジネスでフライトを利用する人たちには利便性を、ファーストクラスで旅する人にはエクスクルーシブなサービスを、という具合にお客さまのニーズに合わせた提案もグレードアップしていきます」

多様化する顧客のニーズ、進化するデジタル社会に適応しながら、プレミアムな航空会社としてのイメージをより強化するこのデザインプロジェクトは、7年後に完成するといいます。

「航空会社のデザインリニューアルというのは食器やアメニティキット、ブランケットから機体、空港カウンターに至るまで、およそ800点ものデザインを変える作業です。われわれはあらゆるアイテムにわたって、ルフトハンザのDNAをより強固なものにするべく、デジタルを駆使してデザインを追求しているのです」

デザインは戦略を表現するためのものである、と語るシュラウビッツ氏。よりプレミアムに進化した空の旅を、機上でぜひ体験してください。