目黒碑文谷に続いて高田馬場も激変! マツダがディーラーをリニューアルする理由。

東京都内にあるマツダの新車ディーラーが大きく変貌しています。「自動車ディーラーのリニューアルなんて日常茶飯事、どこでもやっているんじゃないの」と思われますが、個性的なディーラーの店舗は非常に少ないのです。なぜなら自動車ディーラーはメーカーによるある一定の基準や規則(CIと呼ぶ)を取り入れないと営業できないのです。インテリアのデザインやロゴの大きさ、接客スペース、修理ピットの規模などメーカーが決めたCIはすべての店舗に踏襲されます。これによって新車のディーラーはどこも同じサービスを受けることが出来るのです。 ディーラーはお客さまがそのブランドに触れる一番の場所。そう考えたマツダは関東マ...

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